Livraison

Nous expédions depuis Indianapolis (Indiana) vers les 50 États des États-Unis, le Canada et la République dominicaine. Les prix sont en dollars américains.

Tarifs de livraison

États-Unis : livraison gratuite dès 20 $ d’achat (hors taxe), sinon 7,99 $ par commande.
Canada : 24,99 $ par commande.
République dominicaine : 34,99 $ par commande.
Le coût exact s’affiche dans le panier et à la commande, avant de payer.

Délais de préparation et de livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés américains). Délai de livraison estimé après expédition : 3 à 7 jours ouvrés aux États-Unis, 6 à 10 jours ouvrés au Canada, 7 à 15 jours ouvrés en République dominicaine. Ce sont des estimations, pas des garanties.

Douane, droits et taxes d’importation

Pour les commandes livrées au Canada ou en République dominicaine, les droits de douane, taxes et frais d’importation ne sont pas compris dans nos prix ni dans les frais de livraison. Ils sont fixés par le pays de destination et payés par le destinataire à la réception du colis. Renseignez-vous sur les règles locales d’importation des compléments alimentaires avant de commander.

Taxe de vente

Pour les commandes livrées aux États-Unis, la taxe de vente est calculée selon l’État de livraison et affichée avant de payer. Aucune taxe de vente américaine n’est appliquée aux commandes livrées au Canada ou en République dominicaine.

Suivi de commande

Dès l’expédition, nous vous envoyons le numéro de suivi par e-mail ou sur WhatsApp.

Problème d’adresse

Vérifiez votre adresse de livraison avant de valider la commande. Si vous remarquez une erreur, écrivez-nous tout de suite sur WhatsApp. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d’un colis livré à une adresse erronée indiquée lors de la commande.

Colis abîmé ou perdu

Si votre colis arrive abîmé ou n’arrive pas, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison (ou la date prévue) avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. Nous remplaçons le produit ou vous remboursons.